IT-systeembeheerder / 2e en 3e lijn support agent

IT-systeembeheerder - 2e en 3e lijn support agent | Makso Assemblage B.V. | €2.000 - €3.000
Makso Assemblage B.V. is al meer dan 30 jaar actief in de assemblage van printplaten. Van prototype tot serieproductie, maar ook voor het testen van PCBA’s en complete samenstellingen weten onze klanten Makso te vinden. Als IT-Systeembeheerder / 2e en 3e lijn support agent ben jij verantwoordelijk voor het beheren, onderhouden en optimaliseren van de IT-systemen binnen Makso, evenals het bieden van geavanceerde technische ondersteuning aan gebruikers. Binnen de afdeling en organisatie zorg je voor de realisatie van de kernwaarden: flexibiliteit, eenvoud, schaalbaarheid en innovatie.

Uit welke werkzaamheden bestaat de functie?

Systeembeheer

  • Beheren en onderhouden van bedrijfsspecifieke systemen zoals Windows 7, 10, 11, Windows Server 2012R2, 2016, 2019, 2022, Vsphere, Veeam, Loginventory en PRTG.
  • Proactief monitoren van systemen om eventuele problemen te identificeren en op te lossen.
  • Uitvoeren van back-ups en herstelprocedures.
  • Samenwerken met het IT-team om de IT-infrastructuur up-to-date en veilig te houden.

2e en 3e lijn ondersteuning

  • Bieden van technische ondersteuning aan gebruikers op een geavanceerder niveau dan de eerstelijns support.
  • Registreren, escaleren en oplossen van complexere technische problemen met behulp van Helpspot.
  • Ontwikkelen en onderhouden van technische documentatie en handleidingen voor zowel het IT-team als de eindgebruikers.

Data-integriteit

  • Samenwerken met het IT-team om databeveiligingsprocedures te implementeren en te handhaven.
  • Monitoren van de veiligheid en integriteit van bedrijfsdata.

Bijdragen aan het interne team en de organisatie

  • Identificeren van kansen voor innovatie en optimalisatie binnen de IT-infrastructuur en processen.
  • Actief bijdragen aan de kernwaarden van de IT-organisatie.

Wat verwachten wij van jou?

  • HBO-diploma in IT of gerelateerd vakgebied of aantoonbare vergelijkbare kennis.
  • Bij voorkeur 2-4 jaar ervaring als IT-systeembeheerder en 2 jaar ervaring als 2e en 3e lijn support agent.
  • Diepgaande kennis van de genoemde systemen en applicaties.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
  • Ervaring met het werken in een proces gestuurde omgeving.
  • Proactief en oplossingsgericht.
  • Uitstekende analytische vaardigheden en oog voor detail.
  • In staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
  • Aanpassingsvermogen in een snel veranderende technologische omgeving.

Met de focus op High-tech productie en de kernwaarden van de IT-organisatie, dient deze rol als brug tussen de technologische behoeften van het bedrijf en de gebruikers, waarbij klanttevredenheid en technische excellentie centraal staan.

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Een fulltime baan, met intentie tot een lang dienstverband;
  • Een salaris tussen 2000,- en 3000,- afhankelijk van je achtergrond en ervaring;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden volgens cao Metalektro;
  • Een informele sfeer, korte communicatielijnen en een gedreven cultuur in een groeiend en succesvol (familie)bedrijf;
  • 8% vakantiegeld;
  • Pensioenregeling via de cao Metalektro;
  • 27 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
  • 13 ADV dagen, waarvan wij er een aantal collectief bepalen, de rest mag jij zelf indelen;
  • Een bedrijfskantine, waar je dagelijks voor een klein prijsje lekker kunt lunchen;
  • Een fitnessruimte, waar je na werktijd gratis gebruik van kunt maken;
  • Ruime opleiding- en ontwikkelingsmogelijkheden;

Is je interesse gewekt?

Ben je enthousiast geworden en herken jij jezelf in bovengenoemde beschrijving? Dan ontvangen wij graag je motivatiebrief en actuele CV. Deze kan je sturen aan hr@makso.nl. Heb je nog vragen naar aanleiding van de vacature? Hiervoor kan contact opgenomen worden met HR, via telefoonnummer 0318-548 454. We kijken uit naar onze kennismaking!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Direct solliciteren

"*" geeft vereiste velden aan

Naam*
Max. bestandsgrootte: 64 MB.

Heb je nog vragen?

Manon Hemme
hr@makso.nl